מגזין האגף לדמוקרטיה תעשייתית נובמבר 2020 - Flipbook - Page 38
צילוםSHUTTERSTOCK :
שיטות תגמול
(שכר עידוד)
שכר עידוד ברשויות המקומיות /
אלי בוכפירר ,מנהל פרוייקטים בכיר ,קצב
מהנדסים יועצים
בשנים האחרונות ,הדגש המרכזי בבניית/
עדכון שיטות שכר עידוד הינו שילוב מטרות
ויעדי הארגון בשיטות התגמול .כמעט כל
מודל תגמול כולל מדד עמידה ביעדי תכנית
עבודה ,בה מוצבים יעדים לכלל המשימות
הנדרשות מהיחידות השונות בארגון .מלבד
תכנית העבודה ,בה המשימות מתחלפות
מדי שנה קלנדרית ,משולבים בשיטות יעדי
על של הארגון ויעדים נוספים המותאמים
לפעילות היחידה בה מתמקדים ,כגון מדדי
שירות ,מדדי עמידה ביעדי איכות ומדדי
עמידה ביעדי ביצוע כמותיים .המדדים
נקבעים בשיתוף פעולה מלא עם הנהלת
רכיב קבוצתי
רכיב אישי
הארגון ונציגות העובדים.
היעדים הנקבעים הם חלק בלתי נפרד
מליבת העשייה של היחידה ונגזרים בדרך
כלל מיעדי העל שקבע הארגון .חשוב
שהמודל יהיה פשוט ומובן לכל עובד ועובד.
לשם כך רצוי לכנס את כלל העובדים ולהציג
את השיטה החדשה .הבנת השיטה תבטיח
את הצלחתה.
דוגמא לשיטה רב גורמית בהלימה
למטרות ויעדי הארגון ניתן לראות בשכר
עידוד למפקחים רב תכליתיים בעיריית
פתח תקווה .המדדים מחושבים כך שעמידה
ביעד שנקבע מזכה בחלק היחסי של התגמול
המקסימאלי -1000ש"ח למשרה מלאה.
הרכב המדדים מפורט בטבלה:
אלי בוכפירר .התמונה באדיבות המצולם
שם מדד
ערך מקסימאלי בש"ח
פירוט
הקטנת כמות פניות למוקד
80ש"ח
X 8% 1000ש"ח
הגדלת %עמידה בזמני תקן של פניות למוקד
100ש"ח
X 10% 1000ש"ח
הגדלת כמות סריקות רכבים
70ש"ח
X 7% 1000ש"ח
הקטנת כמות פניות המגיעות לשירות לתושב
50ש"ח
X 5% 1000ש"ח
מדד קבוע -הגדלת כמות פניות יזומות.
150ש"ח
X 15% 1000ש"ח
מדד קבוע % -ההתראות שנסגרו בזמן שהוגדר
100ש"ח
X 10% 1000ש"ח
מדד קבוע -הקטנת %הפניות שנסגרו בסטאטוס "לא
ניתן לטיפול"
150ש"ח
X 15% 1000ש"ח
מדד קבוע -ציון טיב מנהל
200ש"ח
X 20% 1000ש"ח
מדד משתנה -הקטנת כמות פניות חוזרות
100ש"ח
X 10% 1000ש"ח
סה"כ מקסימאלי
1000ש"ח
| 38האגף לדמוקרטיה תעשייתית
